Travel Management Systeme | Kommunikation & Trainings

Änderungen kommunizieren

Systeme und Änderungen an Prozessen müssen nicht nur kommuniziert und geschult, sondern auch gelebt werden. Wir schaffen es, dass Ihre Mitarbeiter Spaß am Geschäftsreiseprozess haben!

• Die erste Regel dafür heißt : frühzeitige KOMMUNIKATION
• Die zweite Regel dafür ist: klare KOMMUNIKATION
• Die dritte Regel dafür lautet: ansprechende KOMMUNIKATION

Wann ist eine Systemimplementierung erfolgreich?

Menschen lieben Transparenz. Wenn Menschen vorzeitig wissen, DASS etwas Neues für sie kommt, sind sie vorbereitet und nehmen Neues schneller und besser an. Menschen nehmen ebenfalls Neues besser an, wenn sie den Grund kennen und die Vorteile sofort wahrnehmen können. Menschen sind unterschiedlich in ihrem Kommunikationsverhalten und benötigen typgerechte Ansprache.

Wir begleiten Ihr Projekt frühzeitig mit professionellem Change Management und Trainings für Administratoren, Fachabteilungen und Endanwender. Gemeinsam identifizieren wir erforderliche Maßnahmen und planen die Umsetzung, damit Ihr Vorhaben ein Erfolg wird.

Trainings planen

Ein zentraler Punkt des Change Managements bei einer Implementierung ist das Training. Wir stellen Ihnen dabei die Fragen:

• Wie kann die Information so schnell und fokussiert wie möglich transportiert werden?
• Wie kann ein Training so unterhaltsam wie möglich sein?
• Wie kann ein Training so effektiv effizient wie möglich sein?

Der Weg:

• Trainingsinhalte definieren (z.B. Strategie, Onlinebuchung, Apps, Reiseabrechnung, nachgelagerte Prozesse)
• Training strukturieren
• Trainingsform vereinbaren (Video, Online, Live)
• Trainings terminieren
• Trainingsunterlagen erstellen
• Trainings halten

Schulungsunterlagen erstellen

Trockene Schulungsunterlagen sind passé. Wir erstellen mit Freude Dokumente und stellen komplexe Abläufe ansprechend dar. Unsere praxisorientierten Unterlagen ermöglichen den Anwendern schnellen und leichten Gebrauch.

Dazu bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:

• Ausführliches Hand-out für Administratoren, ggf. interne Supportabteilung, Fachabteilungen, Endanwender
• Quick Guides als Schnellübersicht
• FAQs
• Online Bibliothek in Ihrem Intranet
• Video erstellen

Trainings durchführen

Wenn es um gute Kommunikation geht, legen wir viel Wert auf Empathie und Interaktion mit den Trainingsteilnehmern. Gleichzeitig geht es darum, souverän zum Ergebnis zu führen. Je nach Wunsch führen wir die Trainings bei Ihnen in Präsenz und/oder als Web-Konferenz durch.

Feiern Sie Ihren Erfolg!

Sie profitieren von unserer unabhängigen und langjährigen Erfahrung mit vielen Systemen sowie Implementierungsprojekten. Ihr neuer Geschäftsreiseprozess mit System wird gut angenommen. Sie haben administrative Prozesse erleichtert, Compliance und Transparenz hergestellt.